Envíos y Devoluciones
Conoce nuestras políticas de envío y devoluciones para una experiencia de compra sin preocupaciones.
Última actualización: 04 de June de 2026
Introducción
En Corelink nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Esta página detalla nuestra política de envíos y devoluciones para que sepas exactamente qué esperar al realizar un pedido.
Si tienes alguna pregunta que no esté cubierta aquí, no dudes en contactarnos en hello@corelink.cl.
Tiempos de Envío
📍 Envíos a Santiago
24 - 48 horas hábiles
Tu pedido llegará dentro de este plazo una vez procesado y despachado. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
🌎 Envíos a Regiones
3 - 5 días hábiles
Los envíos a regiones pueden tomar un poco más de tiempo. El plazo comienza desde el despacho del pedido y considera solo días hábiles.
🎁 Black Friday y Fechas Especiales
Durante eventos especiales como Black Friday, Cyber Monday, Navidad y otras fechas de alto volumen, los tiempos de envío pueden variar según la oferta específica.
El tiempo de entrega estimado se mostrará claramente en la página del producto y durante el proceso de compra. Te recomendamos revisar esta información antes de finalizar tu pedido.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según tu ubicación y el peso de tu pedido. Podrás ver el costo exacto durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.
¡Envío Gratis! En compras sobre 50000 USD a toda la región metropolitana.
Métodos de Envío Disponibles
- Envío estándar a domicilio
- Envío express (disponible en Santiago)
- Retiro en tienda (sin costo adicional)
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Pedido Confirmado
Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra
En Preparación
Estamos preparando tu pedido para el envío
Despachado
Tu pedido está en camino. Recibirás el código de seguimiento
Entregado
¡Disfruta tu compra! Compártenos tu experiencia
Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños
- Debe incluir todas las etiquetas originales y embalaje
- Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido
- Los productos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución
Importante: Por razones de higiene, algunos productos como ropa interior, trajes de baño o productos de cuidado personal no pueden ser devueltos una vez abiertos.
Cómo Realizar una Devolución
Sigue estos pasos para realizar una devolución:
Contacta nuestro equipo
Envía un email a hello@corelink.cl con tu número de pedido y el motivo de la devolución
Recibe autorización
Te enviaremos un RMA (Return Merchandise Authorization) y las instrucciones de envío
Empaca el producto
Empaca el producto de forma segura en su embalaje original con todas las etiquetas
Envía el producto
Envía el paquete siguiendo las instrucciones. Guarda el comprobante de envío
Recibe tu reembolso
Una vez recibido y aprobado, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
Reembolsos
Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, procesaremos tu reembolso automáticamente.
Tiempos de Reembolso
El reembolso se acreditará a tu método de pago original:
- Tarjetas de crédito: 5-10 días hábiles
- Tarjetas de débito: 3-7 días hábiles
- Transferencias bancarias: 2-5 días hábiles
Costos de Envío
Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibiste envío gratuito en tu pedido original, se deducirá el costo de envío real de tu reembolso.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a hello@corelink.cl y resolveremos el problema lo antes posible.
Qué Hacer
- Toma fotos del producto y del embalaje
- Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Proporciona tu número de pedido y descripción del problema
- Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso completo
Tu satisfacción es nuestra prioridad. No te preocupes por los costos de envío en caso de productos dañados o incorrectos, nosotros nos hacemos cargo de todo.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre envíos o devoluciones, nuestro equipo está listo para ayudarte. No dudes en contactarnos.